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网格经理综合能力提升全景式训练
课程背景：近两年各大运营商在4G建设上投入了巨大的财力，尤以移动发展迅猛，但仍不足以替代稳定、高带宽、低成本的固网宽带，4G和固网宽带 ...
政企客户经理精准营销能力提升全景式训练
课程背景：近年来，各大运营商开始了战略转型的征途，从中国电信综合信息服务提供商转型，到中国移动移动通信专家向移动信息专家的战略转型 ...
全业务背景下TOP厅店长管理核心技能提升
课程背景：当前，互联网的飞速发展，通讯行业进入4G时代，消除了地理区隔和客户类型区隔，导致运营商不得不精简各种营销方案以避免引起投诉 ...
网格经理综合能力提升全景式训练
课程背景：近两年各大运营商在4G建设上投入了巨大的财力，尤以移动发展迅猛，但仍不足以替代稳定、高带宽、低成本的固网宽带，4G和固网宽带 ...
产品经理精准营销能力提升全景式训练
课程背景： 近年来，各大运营商开始了战略转型的征途，从中国电信综合信息服务提供商转型，到中国移动移动通信专家向移动信息专家的战略转 ...
4G时代下卓越服务口碑客户
课程背景：当前，随之互联网的飞速发展，通讯行业进入4G时代；互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，优质体验的本质并未改变，而所有的优 ...
4G时代下的客户流失风险管理与挽回技巧
课程背景： 管理学大师彼得德鲁克说过：企业的目的只有一个—创造顾客，没有客户的企业，很快就会消亡，没有优质客户的企业，则不会强大。 ...
互联网时代的客户销售博弈
课程背景：互联网的时代，是客户掌握了主动权和控制权的时代，各类信息触手可及，控制力发生转移，但是很多企业的销售人员还停留在：1 卖力 ...
投诉应对—把握赢回客户的最后机会
课程背景：销售和客户服务构成了整个企业的业务体系，在服务部分，除开常规的客户服务之外，最重要的就是处理各种客户投诉。售后及投诉建议 ...
360°客户关系管理
课程背景：市场竞争就是争夺客户的竞争，要实现盈利企业必须依赖客户。在市场竞争中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系。然 ...
企业业务整体提升之服务营销 ——极致服务创造口碑客户
课程背景：在企业的业务体系中，销售被看作是带来收入的最重要的部分，其实极致服务一样可以带来销售业绩的提升甚至更大的提升。所谓极致服 ...
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